ChatGPT (OpenAI)
1. Fundamentos y seguridad
- Qué es la IA generativa y cómo funciona GPT-5/GPT-4o en términos simples.
- Diferencias entre plan gratuito, Plus, Team y Enterprise.
- Qué información de la empresa nunca debe escribirse en un chat público.
- Chats temporales, controles de privacidad y retención de datos.
- Mitos y realidades sobre qué puede y no puede hacer una IA.
2. Prompting profesional
- La regla de contexto + tarea + formato + restricciones.
- Asignar un rol a la IA y pedir formatos específicos.
- Ejemplos guiados (few-shot) para mejorar la precisión de la respuesta.
- Iterar y refinar: de una respuesta genérica a una accionable.
- Bibliotecas de prompts reutilizables por área de la empresa.
3. Herramientas de la interfaz
- Subir archivos (Excel, PDF, imágenes) para análisis directo.
- Advanced Data Analysis (Code Interpreter) para procesar planillas grandes.
- Modo razonamiento extendido para problemas complejos de negocio.
- Deep Research: informes con fuentes verificadas automáticamente.
- Canvas para editar documentos largos de forma colaborativa.
- Búsqueda web en tiempo real y GPT Store.
4. GPTs personalizados y Proyectos
- Crear un GPT a medida con el conocimiento y el tono de tu empresa.
- Proyectos para mantener el contexto de un cliente o área sin repetir instrucciones.
- Custom Instructions para que ChatGPT recuerde cómo trabaja tu equipo.
- Un GPT por proceso: atención al cliente, onboarding, ventas.
5. Automatización de procesos y agentes (foco principal)
- ChatGPT Tasks: programar tareas recurrentes (resúmenes diarios, alertas).
- Agent Mode: un agente que navega, completa formularios y ejecuta pasos por vos.
- Conexión vía API con Zapier, Make o Power Automate para integrarlo a tus sistemas.
- Codex (agente de código de OpenAI) para equipos técnicos: generar, revisar y documentar código, automatizar scripts y reportes.
- Identificar qué tareas repetitivas de tu empresa conviene automatizar primero.
- Definir el punto de revisión humana antes de que un agente ejecute una acción real.
6. Límites, ética y gobernanza
- Alucinaciones: cómo detectarlas y verificar datos críticos.
- ChatGPT Enterprise/Team: control de datos y administración centralizada.
- Cómo seguir aprendiendo de forma autónoma después del curso.